Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбурженки к индивидуальному предпринимателю, туроператору о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, штрафа и компенсации морального вреда.

    Истец указала, что осенью 2023 года приобрела тур в ОАЭ, вместе с ней в поездку должен был отправиться ее сын и подруга. За пару дней до вылета ее ребенок получил травму и был экстренно госпитализирован, прооперирован и находился в стационаре. Все это время она находилась рядом с сыном, ввиду чего поездка сорвалась, подруге пришлось полететь одной. Полагая, что туроператор должен вернуть стоимость тура, истец обратилась в суд с данным иском.

     В письменном отзыве на иск представитель туроператора просил отказать в удовлетворении иска.

    В ходе рассмотрения спора туроператор произвел возврат денежных средств в связи с аннуляцией тура в сумме 9428 рублей. Судом установлено, что оплаченные истцом в виде туристского продукта услуги в полном объеме оказаны не были. В рассматриваемом споре при отказе от договора, вызванного состоянием здоровья близкого человека, а также учитывая, что истец заблаговременно отказалась от услуги, заказчик вправе требовать возврата стоимости неиспользованной части туристского продукта с туроператора.

    Судом исковые требования удовлетворены частично: с туроператора в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по договору, в размере 73146 рублей, штраф в размере 36 573 рубля, компенсация морального вреда 10 000 рублей, а всего 119 719 рублей.

    Решение суда не вступило в законную силу.