Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбурженки к коммерческой организации о защите прав потребителей.

   Истец указала, что летом 2024 года приобрела у ответчика 5 рулонов обоев на общую сумму 18750 рублей. Товар выбрала по каталогу, поскольку в наличии его не было, доставили под заказ. При наклеивании одного рулона на стену обнаружены отличия по оттенку и цветовой гамме обоев от указанных в каталоге. Она обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств за товар, но получила отказ. Полагая, что ее права как потребителя нарушены, оренбурженка обратилась в суд с данным иском.

    Представитель ответчика пояснил, что каталог передавался истцу для ознакомления домой, после чего был сделан заказ. Они готовы принять обои обратно, но истец должен оплатить транспортные расходы по доставке и возврату товара.

    При сравнении в судебном заседании образца обоев представленного при продаже товара в каталоге и поставленного покупателю выявлено несоответствие по цвету и оттенку. Подтверждено, что поставленные обои на тон темнее. В соответствии с законом в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

     Поскольку ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества, судом исковые требования удовлетворены частично: расторгнут спорный договор купли-продажи, с ответчика в пользу истца взыскана уплаченная по договору сумма в размере 18 750 рублей, неустойка в размере 17 812 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 11 875 рублей, почтовые расходы 1179 рублей, расходы по оплате услуг представителя 20 000 рублей.

     Решение суда не вступило в законную силу.